Когда вы входите в нашу клинику, вы, возможно, видите аппараты, мониторы и медицинское оборудование, но я вижу в вас мужество. Каждый день, без исключения, вы принимаете решение позаботиться о своем здоровье, даже когда этот путь кажется долгим, утомительным или неопределенным. Я хочу, чтобы вы знали: мы видим вас, и вы вдохновляете каждого члена нашей команды.
Меня часто спрашивают, почему я решила работать в сфере афереза. Ответ прост: чтобы помочь вам выздороветь.
В этой сфере речь идет не только о процедурах или лабораторных показателях, но и о людях, которые за ними стоят. Речь идет о том, как складываются ваши дни. О хорошем, о сложном и обо всём, что между этим.
Я также хочу отметить одну важную вещь: мы понимаем, что прохождение лечения может вызывать чувство перегрузки. Вам приходится совмещать работу, семью и личные обязанности. В это время вам, возможно, приходится справляться с физическими ограничениями, новым диагнозом, новыми эмоциями и новыми привычками. Бывают дни, когда вы чувствуете себя сильными и полными надежды, а бывают дни, когда вы чувствуете себя опустошенными ещё до того, как успеваете сесть в кресло.
И то, и другое — это совершенно нормально.
Помните, что вы можете быть с нами откровенны. Вы имеете право чувствовать усталость. Вы имеете право задавать вопросы. Вы имеете право делиться своими опасениями или просто сидеть в тишине, если вам это нужно.
Ваш опыт так же важен, как и результаты лечения.
«За кулисами наша команда делает всё возможное, чтобы ваше пребывание у нас было максимально комфортным. Мы внимательно следим за мельчайшими изменениями в вашем выражении лица и осанке, когда вы входите, — независимо от того, чувствуете ли вы себя сегодня уверенно, перегружены или где-то посередине».
Как ваш врач, я обещаю вам следующее: к вам всегда будут прислушиваться! К вам всегда будут относиться с уважением! О вас всегда будут заботиться с состраданием!
Ваш план лечения — это не то, что мы делаем для вас, а то, что мы делаем вместе с вами на каждом этапе.
Спасибо, что позволили нам стать частью вашего выздоровления. Для нас это большая честь, и мы благодарны вам за то, что вы каждый день учите нас, что такое настоящая стойкость.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Д-р Инбар Альмон Тофан
Медицинский директор по аферезу
